Hotelヴァンセンヌの城【よくあるご質問】

〒329-2212　栃木県塩谷郡塩屋町喜佐見3-4 TEL:0287-45-0446

よくある質問を掲載致しました。
その他わからない事がございましたら、当ホテルまでお気軽にお問合せください。

Q.男性同士・女性同士の利用は可能ですか？
A.同姓でも２名であれば問題ありません。

Q.複数利用は可能ですか？
Ａ.可能です。３名以上から追加料金をいただいております。

Q.車２台でも利用できますか？
A.ご利用になれます。また、外にも駐車スペース（４台）がございます。ご利用ください。

Q.チェックイン後の外出はできますか？
A.可能です。ただし、外出される際、宿泊代金を前払いしていただきます。詳しくはスタッフまでご相談ください。

Q.クレジットカードは利用できますか？
A.申し訳ありませんが、当ホテルではご利用になれません。

Q.ルームサービスの利用は何時まで？
A.全商品２４時間対応となっております。お気軽にフロントまでご連絡ください。

Q.部屋に入ったけれど、気に入らなくて部屋を変えたい時は？
A.フロントへご連絡ください。５分以内でしたらお部屋変更は可能です。

Q.予約は出来ますか？
A.基本的に予約は受け付けておりませんが、入室状況によります。できるだけご協力いたしますので、まずは当ホテルまでご相談ください。

Q.トクトクカードを差し込まないで清算してしまいました。
A.ご清算前に差し込んでいただかないと無効になります。必ず清算前の挿入をお願いいたします。

Q.トクトクカードを自宅に忘れてきました。
A.カードが無いと割引ができません。忘れずにご持参ください。